Termes et conditions
1. Identification
Ce site web [Nom du site web] est exploité par [Nom de l'entreprise], enregistrée sous le [Numéro d'enregistrement], ci-après dénommée « le Vendeur ».
⸻
2. Nature de l'activité
Le vendeur exploite un modèle de commerce en ligne impliquant :
• ventes directes de produits,
• et les ventes en tant qu’agent commercial agréé (intermédiaire) agissant pour le compte de partenaires logistiques et fournisseurs.
Le vendeur agit avec l'autorisation du fournisseur et perçoit une marge ou une commission clairement définie.
⸻
3. Produits
Tous les produits sont décrits avec exactitude et honnêteté.
Le vendeur s'engage à ne pas vendre de produits illégaux ou interdits et s'assure que les descriptions des produits correspondent aux articles livrés.
⸻
4. Tarification
Les prix sont affichés en [devise], taxes comprises.
Aucuns frais cachés, intérêts ou pénalités abusives ne s'appliquent.
⸻
5. Commandes
Le fait de passer une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
La confirmation de commande est envoyée par e-mail et l'exécution est assurée par le partenaire logistique.
⸻
6. Responsabilité du vendeur
Le vendeur demeure entièrement responsable du suivi des commandes et de la communication avec les clients, quelle que soit la méthode d'exécution.
⸻
7. Livraison
Les délais de livraison sont des estimations fournies avant l'achat.
En cas de retard ou d'échec de livraison, une solution équitable (remboursement ou remplacement) sera proposée.
⸻
8. Retours et remboursements
Les clients peuvent demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison.
Les remboursements sont traités équitablement via le mode de paiement initial.
⸻
9. Données personnelles
Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et ne sont jamais vendues ni utilisées à mauvais escient.
⸻
10. Litiges
Tout différend sera d'abord réglé à l'amiable, de bonne foi et avec équité.
⸻
11. Acceptation
En passant commande, les clients reconnaissent et acceptent les présentes conditions générales.